Présentation générale
AccueilSanté est une application web qui digitalise l'accueil des patients dans les cabinets médicaux, maisons de santé et centres pluridisciplinaires.
Mode Médecin
Dashboard de gestion : voir les patients arrivés, importer le planning PDF, recevoir les notifications en temps réel.
Mode Patient
Interface tactile pour la salle d'attente : les patients signalent leur arrivée ou prennent RDV via QR code.
Fonctionnalités clés
- Check-in autonome — Les patients signalent leur présence sans déranger le praticien
- Notifications temps réel — Alertes sonores et push dès qu'un patient arrive
- Import PDF Doctolib — Glissez votre planning pour pré-charger les RDV du jour
- QR Code Doctolib — Les nouveaux patients scannent pour prendre RDV
- Multi-praticiens — Chaque praticien voit ses propres patients au sein du même cabinet
- Mode Kiosque — Affichage plein écran optimisé pour les tablettes dédiées
Inscription et création de compte
Choisissez votre offre
Rendez-vous sur la page des offres et sélectionnez le plan adapté à votre structure (Solo, Cabinet ou Maison de Santé).
Créez votre compte
Accédez à la page de connexion, cliquez sur "S'inscrire", puis renseignez votre email professionnel et créez un mot de passe sécurisé.
Créer ou rejoindre un cabinet
Après inscription, deux options s'offrent à vous :
Le Hub — Choix du mode
Après connexion, vous arrivez sur le Hub, qui vous propose de choisir votre mode d'utilisation :
| Mode | Icône | Usage |
|---|---|---|
| Mode Médecin | 🩺 | Pour le praticien — Gérer les patients, voir les arrivées, importer le planning |
| Mode Salle d'Attente | 📱 | Pour la tablette en salle d'attente — Check-in patients et prise de RDV |
Conseil d'installation
Sur la tablette destinée aux patients, activez le Mode Kiosque (icône plein écran en haut à droite) pour une utilisation optimale sans barre de navigation.
Dashboard Médecin
Le Dashboard est l'interface principale du praticien. Il affiche en temps réel les patients du jour avec leur statut de présence.
Import du planning (PDF Doctolib)
Exportez votre planning depuis Doctolib
Dans Doctolib, allez dans votre agenda du jour et exportez-le au format PDF (Ctrl+P ou Cmd+P → « Enregistrer en PDF »).
Glissez-déposez le PDF sur le Dashboard
Glissez le fichier dans la zone « Importer votre planning » ou cliquez sur la zone pour sélectionner le fichier sur votre appareil.
Vérification automatique
L'application analyse le PDF et extrait automatiquement tous les rendez-vous avec les noms et horaires correspondants. Vérifiez puis validez l'importation.
Statuts des patients
| Statut | Badge | Signification |
|---|---|---|
| En attente | En attente | Le patient n'est pas encore arrivé |
| Arrivé | Arrivé | Le patient s'est enregistré sur la borne |
| Reçu | Reçu | Consultation terminée, patient pris en charge |
Notifications
Quand un patient s'enregistre sur la borne, vous recevez instantanément :
- Notification sonore (bip) si vous avez activé le son
- Notification push au niveau du système d'exploitation ou du navigateur (si autorisée)
- Indicateur visuel dynamique : la ligne du patient clignote puis s'affiche en jaune
Activer les notifications
Cliquez sur le bouton « Activer » en haut à droite du Dashboard. Si le navigateur bloque les notifications, cliquez sur l'icône de cadenas 🔒 à gauche de l'URL dans votre barre d'adresse et changez l'autorisation pour l'activer.
Marquer un patient comme « Reçu »
Après la consultation, cliquez sur le bouton « Marquer reçu » sur la ligne du patient pour indiquer au cabinet qu'il a été pris en charge et libérer sa place dans le suivi en temps réel.
Ajouter un patient manuellement
Cliquez sur le bouton « + Ajouter » pour saisir manuellement le nom et l'horaire d'un rendez-vous de dernière minute ou non répertorié dans le planning PDF initial.
Écran Salle d'Attente
Cet écran est configuré pour être affiché en permanence sur une tablette ou borne tactile installée dans votre salle d'attente à disposition des patients.
Page d'accueil
L'écran d'accueil propose deux grands blocs d'interaction clairs et lisibles :
Je prends rendez-vous
Affiche les QR codes Doctolib dynamiques et les numéros de téléphone de chaque praticien membre du cabinet.
Je signale ma présence
Permet aux patients ayant déjà rendez-vous aujourd'hui de notifier le médecin de leur arrivée en deux clics.
Check-in patient
Le patient clique sur « Je signale ma présence »
Il accède directement à la liste simplifiée des rendez-vous du jour, ordonnée par heure et par médecin.
Il recherche son nom
Le patient parcourt visuellement la liste ou tape les premières lettres de son nom dans la barre de recherche intuitive.
Il confirme son arrivée
En cliquant sur son nom, il valide en appuyant sur « Confirmer mon arrivée ». Un message de confirmation de bienvenue s'affiche sur la tablette.
Le praticien est notifié instantanément
L'état du patient bascule sur « Arrivé » (jaune) dans le dashboard médecin avec émission du signal sonore configuré.
Mode Kiosque (plein écran)
Pour verrouiller et optimiser l'affichage de la tablette publique en salle d'attente :
- 1 Cliquez sur l'icône plein écran (double flèche en haut à droite de l'écran Salle d'Attente).
- 2 L'interface se bloque dans le navigateur, masquant les barres d'adresse et de navigation standard.
- 3 Pour quitter le mode kiosque, appuyez sur Échap ou effectuez un appui long sur l'écran si configuré.
Gestion du Cabinet
Créer un cabinet
Lors de votre première inscription, l'application crée automatiquement un espace cabinet virtuel. Vous pourrez personnaliser le nom de cet espace (ex. « Cabinet de la Gare ») directement dans les configurations générales.
Inviter des collaborateurs
Récupérez le code de partage
Sur votre Dashboard, votre code unique de cabinet s'affiche en haut (ex : FZ-7558). Cliquez sur l'icône de presse-papiers pour le copier instantanément.
Partagez le code de sécurité
Envoyez ce code secret à vos collaborateurs ou confrères du cabinet par email, SMS, ou note de service.
Vos collègues rejoignent le cabinet
Lors de leur création de compte, ils cliquent sur « Rejoindre un cabinet » et collent votre code. Leurs profils sont alors immédiatement synchronisés.
Avantages multi-praticiens
Chaque praticien conserve son propre planning indépendant tout en partageant la même tablette d'accueil physique en salle d'attente. Les patients choisissent simplement le praticien avec qui ils ont RDV lors du check-in.
Paramètres de prise de RDV
Chaque médecin ou membre peut configurer individuellement ses informations de profil et de prise de rendez-vous qui s'afficheront sur la borne de la salle d'attente.
Accéder aux paramètres
Connectez-vous à votre espace
Accédez au Dashboard Médecin après authentification.
Cliquez sur le bouton de configuration
Appuyez sur l'icône d'engrenage ⚙️ Paramètres située dans l'en-tête en haut à droite.
Renseignez vos informations
Le formulaire d'édition s'affiche. Remplissez les champs et cliquez sur sauvegarder.
Champs disponibles
| Champ | Description | Exemple |
|---|---|---|
| Nom affiché | Votre désignation telle qu'elle apparaîtra sur la borne | Dr. Marie Dupont |
| Spécialité | Votre spécialité ou profession médicale | Podologue, Kinésithérapeute... |
| URL Doctolib | Lien web d'accès direct vers votre prise de rendez-vous | https://www.doctolib.fr/dupont |
| Téléphone | Numéro direct pour la prise de RDV de secours ou secrétariat | 01 85 39 08 08 |
QR Code automatique
Dès que vous renseignez votre URL Doctolib dans les champs de profil, l'application génère instantanément et affiche le QR Code d'accès direct pour les patients sur l'écran d'accueil public « Je prends rendez-vous ».
Sécurité & Conformité RGPD
AccueilSanté a été pensé et conçu avec la protection stricte de vos données professionnelles et de la vie privée de vos patients comme priorité absolue.
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Suppression automatique des données Toutes les données nominatives des patients importées (noms, horaires) sont effacées automatiquement de nos serveurs chaque soir à minuit.
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Zéro donnée médicale stockée Aucune information médicale de diagnostic, d'ordonnance ou d'antécédent de santé n'est stockée, traitée ou transitée par nos serveurs.
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Connexion hautement sécurisée L'accès à votre espace praticien est protégé par une authentification sécurisée via protocole SSL / TLS et chiffrement de bout en bout.
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Isolation totale des données de cabinet Les règles de bases de données empêchent de manière absolue tout accès à vos listes de patients par d'autres cabinets ou praticiens extérieurs.
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Conception 100% européenne et française Application développée en France et hébergée sur des infrastructures cloud sécurisées conformes aux réglementations RGPD locales.
Engagement RGPD
AccueilSanté s'engage à respecter les principes fondamentaux du RGPD. Les données éphémères nécessaires au fonctionnement du suivi quotidien (ex: nom des rendez-vous du jour) ne sont conservées sous aucune forme au-delà de leur cycle de vie de 24 heures.